Отзывы о компании NotBadShop Настольные игры

Купил игру Сексополию со скидкой 721,65 грн.
1. На сайте было написанно что доставка через Новую Почту составляет 35 грн, по приезду потребовали 49 грн.
2. Способ оплаты выбрал - Наложным платежем, далее сообщили что я долден доплатить 34 грн за этот вид платежа. Девушка консультант сказала мне : ВСЕ ЗНАЮТ что нужно доплачивать за наложный платеж. Я был в стопоре!!!
3. В описании комплектации входил Лубрикант, но его небыло в комплекте. На сайте где я купил товар было указано что Лубрикант идет в комплекте. Девушка менеджер сказала что пожтому цена со скидкой, что его нет в этой комплектации. Но когда я покупал, в описании было написано что он есть.
Итог: хотел как любой гражданин купить товар дешевле, так как мог купить его в магазине за 849 грн. А в итоге заалатил за все 805 и минус Лубрикант который стоит отдельно 200 грн.
НЕ СОВЕТУЮ!!!

• 10/ нояб. 2020Комментарий продавца

  Добрый день. Клиент не хотел оплачивать наложенный платёж, на что мы предложили его снять, но чтобы клиент скинул оплату на карту, клиент согласился, но деньги не скинул и забрал товар оплатив услуги новой почты. Тарифов 35 гривен нет на новой почты, откуда у клиента эта информация, он сообщил что она отображалась в приложении, что, по нашему мнению, не я является правдой, так как у нас отображалась реальная стоимость услуг доставки. Лубрикант в последнем издании игры действительно не идёт в комплекте, и его нет в перечне Состава игры на коробке, но производитель оставил на сайте старое описание, чем ввёл нас в заблуждение. http://fgs.co.ua/sexopoly Наименование лубриканта, который шёл в предыдущем издании игры, и отсутствие которого расстроило нашего клиента pjur Aqua 2 ml, который является пробником, и его стоимость не привышает 25 гривен., и эту сумму было предложено возместить нашему клиенту.

• 10/ нояб. 2020Комментарий продавца

  При оценке работы нашей компании использован неправильный критерий "Наличие неактульно". Наличие было актуально, подтверждением чему служит доставка товара клиенту в срок. Неактульным являлось описание, и то не по нашей вине, а по вине производителя. Но мы согласны возместить стоимость недостающих компонентов., о чём сообщили нашему клиенту.

• 10/ нояб. 2020Покупатель

  Вижу у вас на все имеется готовый скрипт.
  1. Признайте что у вас на сайте в момент заказа было написано в описаний комплектации + Лубрикант.
  2. Когда я выбрал форму доставки, я выбрал Новая Почта, но лишь позже я заметил что стоимость доставки ОТ 35 грн. Если вы удивляетесь откуда такая стоимость, посмотрите у вас на сайте.
  3. Из форм оплаты было:
  А) Наложенный платеж
  Б) Наложенный платеж (Новая Почта)
  В) Перевод
  Г)..... Я не помню все виды платежей.
  Я выбрал пункт А (Наложенный Платеж)
  Мне пришло подтверждение от них что заказ принят и готов
  Оплата за товар 721,65 грн + 49 доставка. Тут моя ошибка что я не заметил что доставка 49 грн. Итого получается :
  721,65+49=770,65 грн
  Позже через день два новая почта отправила мне смс о том что могу забрать товар и к оплате 805 грн.
  Я позвонил девочке-Хамке, которая оформила заказ, на что мне ответила в тоне, мол я даун: ВСЕ ЗНАЮТ ЧТОТНУЖНО ДОПЛАЧИВАТЬ 20ГРН +2% ОТ СУММЫ. На что я ответил что вы должны УВЕДОМИТЬ плкупателя о дополнительныз расходах.
  Вся суть моего диалога, это то, чтобы продавцы несли ответственность за свои услуги. Ведь если вы согласились возместить тот Лубрикант 2мл или 200 кг, значит вы признаете свою ошибку.
  Удачи

• 10/ нояб. 2020Покупатель

  Мой отзыв за ТОВАР - 10 ✅
  За сервис - 1 ( Один) ✅
  Девушке консультант - 2 (Два) ✅
  Мои все разговоры записываются и могу продемонстрировать ваш тон общения и ухмылку (когда говорили что Все знают)

• 10/ нояб. 2020Комментарий продавца

  Всё верно, доставка 49 грн + стоимость услуг наложенного платежа (услуги по переводу денег не предоставляются операторами бесплатно). По поводу наших услуг. Мы свою работы выполнили вовремя, товар был запакован и отправлен в срок, а услуги доставки и перевода денежных средств оказывает транспортная компания, никак не мы. И, даже, когда вы были возмущены, что услуга почтового оператора платная, и начали возмущаться что у нас 100% положительных отзывово , как так? и вы сейчас нам рейтинг испортите, мы предложили отменить эту услугу, чтобы вы за неё не платили, но при условии предоплаты стоимости товара на карту Вы сказали, что приедете на отделение и оплатите, но не оплатили, а забрали посылку, оплатив услуги почтового оператора. По поводу лубриканта, мы исправили описание, всё верно, но мы не отказывались от того, что в описании был лубрикант, о чём мы написали в комментарии, что ошибка произошла по вине того, что производитель не изменил информацию на своём сайте, и предоставили ссылку, и что мы готовы компенсировать стоимость лубриканта из комплекта - 25 грн, чтобы вы не были обижены. По поводу девушки-хамки, я видел её переписку с Вами, никакого хамства с её стороны, а вот с Вашей наоборот, матерные высказывания, какие девушке не очень приятно слышать. Ещё вы забыли упомянуть про звонки и сообщения, то в 8 утра, то в 11 вечера. Очень жаль, что вы расстроены от сотрудничества с нами, мы стараемся для каждого нашего клиента.

• 10/ нояб. 2020Покупатель

  Я не знаю кто вы - принц на белом коне, но скажу одно - куда скинуть тебе запись разговора, когда эта , говорила: мол все знают что надо за это платить. Так что попрошу закрыть свой рот. Жаль что тут скриншоты нельзя вставить, чтобы доказать какие вы ..... честные. The end

• 10/ нояб. 2020Комментарий продавца

  Да, жаль, что нельзя выложить Ваши маты, сообщения в 6 утра и в 11 вечера. Мы никого не обманывали, и, повторюсь, предложили Вам возместить стоимость недостающего (не по нашей вине) компонента игры. Но Вы выбрали другой путь, и отказались, почему отказались, хотя так желали получить лубрикант, для нас осталось загадкой. Желаем Вам попадать только на честных продавцов и ещё раз приносим свои извинения.

• 11/ нояб. 2020Покупатель

  Значит перечитайте переписку в вайбере и вы увидите, что я никого не оскорбил, я написал одно слово, что вы "обманываете" а я написал слово которое в скобках ( НАЕ..ТЬ)
  И второй момент ВРУНЫ, когда ваш менеджер написала что готовы возместить стоимость 25 грн, мой ответ был( ОК. ВОЗМЕСТИТЕ) Это вы можете проверить в вайбере дата переписки 10.11.2020 время 13:05.
  Так что вы еще и ЛГУНЫ.
  ГРОШЬ ВАМ ЦЕНА. я не отказывался от возмещения. Вы не верно указали комплектацию на сайте, а я как покупатель требую то, что должно быть в комплекте.
  Это дело принципа. И это не моя ошибка. И не забывайте, что клиент всегда прав.

• 12/ нояб. 2020Комментарий продавца

  Ну я не буду рассуждать насколько правдивы ваши высказывания, но номер карты вы не предоставили. Это первое. Лгуны целенаправленно обманывают, наше описание товара, полностью соответствовало описанию на сайте производителя. И, повторюсь, Вам предложено было возместить недостающий компонент. Вы не предоставили карту, как и с наложенным платежем, хотели, чтобы мы его сняли, но не оплатили товар на карту.

• 12/ нояб. 2020Покупатель

  Товар оплачен. При чем тут предоставить свои данные карты? Вы в своем уме? Я вам про Ивана, а вы мне про балвана. Жалею что с вами связался.
  Да и провериои переписку в вайбере? Я написал чтобы вы возместили или нет? Жду ответа

• 12/ нояб. 2020Комментарий продавца

  Я извиняюсь, возмещают деньги на карту/счёт. Чего вы не предоставляете, и не предлагаете альтернативных способов. Искренне жаль, что жалеете, вы первый из нескольких тысяч клиентов, .будем стараться, чтобы таких ситуаций не возникало впредь, плохой опыт, тоже опыт. А Вам желаем совершать покупки только у честных продавцов и никогда не разочаровываться.

• 13/ нояб. 2020Покупатель

  Спасибо. Первый достойный ответ с вашей стороны. Удачи.

• 13/ нояб. 2020Комментарий продавца

  Пополнили Ваш номер телефона, на сумму возмещения. Хороших выходных.

Очень оперативно. Все понравилось

• 10/ нояб. 2020Комментарий продавца

  Спасибо. Возвращайтесь к нам обязательно ))

Заказала игру в воскресенье. Мне не перезванивали, но отправили в этот же день. Карточки качественные, всё хорошо.

• 10/ нояб. 2020Комментарий продавца

  Спасибо. Возвращайтесь к нам обязательно ))

Знайомство з компанією розпочалося з невеликого розчарування - вислали іншу гру, але після спілкування з службою підтримки все виправили. Залишили після себе гарне враження.

• 14/ дек. 2020Комментарий продавца

  Спасибо за доверие, мы стараемся ))) Возвращайтесь к нам за новыми покупками. Скоро расширим ассортимент ))

Быстрая доставка, отличная упаковка. Рекомендую продавца.

• 10/ нояб. 2020Комментарий продавца

  Спасибо. Возвращайтесь к нам обязательно ))

• 14/ дек. 2020Комментарий продавца

  Спасибо за доверие, мы стараемся ))) Возвращайтесь к нам за новыми покупками. Скоро расширим ассортимент ))

Мгновенная связь и отправка.Товар соответствовал описанию

• 14/ дек. 2020Комментарий продавца

  Спасибо за доверие, мы стараемся ))) Возвращайтесь к нам за новыми покупками. Скоро расширим ассортимент ))

• 14/ дек. 2020Комментарий продавца

  Спасибо за доверие, мы стараемся ))) Возвращайтесь к нам за новыми покупками. Скоро расширим ассортимент ))

• 14/ дек. 2020Комментарий продавца

  Спасибо за доверие, мы стараемся ))) Возвращайтесь к нам за новыми покупками. Скоро расширим ассортимент ))

Дякую за якісну роботу й корисну пораду!

• 14/ дек. 2020Комментарий продавца

  Спасибо за доверие, мы стараемся ))) Возвращайтесь к нам за новыми покупками. Скоро расширим ассортимент ))